Políticas de Privacidad y Protección de Datos
Green Pets es consciente de la importancia de garantizar el derecho a la intimidad y protección de los datos de los Usuarios y, en este sentido, en el cumplimiento de lo previsto La legislación nacional vigente en materia de protección de datos personales está contenida en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la Ley 1266 de 2008 y las normas que lo modifiquen o complementen, así como en el cumplimiento de las normas nacionales aplicables en materia de protección de datos, se indican a continuación los siguientes puntos relacionados el tratamiento de datos de carácter personal a través del presente sitio web.
Identificación del Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través del presente sitio web es la empresa GREEN PETS COLOMBIA S.A.S; NIT 901184748-8; Dirección carrera 95B # 135A – 48 oficina 102; teléfono: 3023293099; www.greenpets.com.co.
Finalidad del Tratamiento y Naturaleza de los Datos Recogidos
En función del formulario que en cada caso llene el Usuario, los datos podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
Clientes Web
Cuando adquiere un producto en nuestra tienda en línea, los datos que nos proporcione serán utilizados para procesar, enviar y facturar los productos adquiridos. Para poder realizar pedidos en la tienda online, cada cliente proporcionará de forma voluntaria ya su responsabilidad sus datos de carácter personal (nombre, apellidos, dirección, teléfono, datos de facturación y forma de pago) que deberán ser verdaderos y exactos. El usuario que formaliza la solicitud de compra en línea declara ser el titular de la información suministrada o, en su ausencia, contar con la autorización de la persona cuyo nombre realice la gestión, y ser mayor de edad.
Usuarios Registrados
La información que nos proporcione en el formulario de registro se utiliza en la gestión de usuarios de la página web para poder acceder a su perfil, consultar sus pedidos y realizar sus compras sin tener que volver a introducir sus datos identificativos (nombre, apellidos, e-mail y teléfono) y domicilio de entrega. Además, si ha seleccionado expresamente la opción de guardar los datos de la tarjeta, no tendrá que volver a introducir estos datos. Puede modificar la configuración de su perfil cuando desee. También, como usuario registrado, podrá acceder a las siguientes características:
- Indicar su valoración en relación con los productos que adquirió a través del presente sitio web.
- Solicitar que le informemos cuándo habrá disponibilidad de algún producto sin stock.
Green Pets Colombia no permitirá intentos de registros falsos o que suplen la identidad de personas o empresas, el suministro de información falsa en el formulario de registro implicará la remoción automática del usuario. Green Pets Colombia se reserva el derecho de verificar la información proporcionada por el usuario mediante comprobación telefónica.
Solicitud de información / preguntas sobre la ficha del producto
Los datos que nos proporcione a través de los formularios relacionados con la ficha del producto (nombre, apellido y dirección de e-mail) se utilizarán para atender a la consulta o solicitud de información sobre el producto indicado.
Contacto
Los datos personales que nos proporcionamos a través del formulario de contacto serán tratados únicamente para atender a su consulta o solicitud. La información recopilada se limita a los datos identificativos y de contacto, así como a los datos relativos a la naturaleza de la solicitud que nos conduce.
Veracidad de la Información Proporcionada
Toda la información que nos proporcione el Usuario deberá ser verdadera y exacta. A estos efectos, el interesado garantiza la autenticidad de todos los datos que proporcione como consecuencia del cumplimiento de los formularios correspondientes. En todo caso, el Usuario será el único responsable de las declaraciones falsas o inexactas que realice, y por los perjuicios que cause a Green Pets Colombia, o a terceros, por la información que nos disponga.
Destinatarios de los Datos y Transferencias Internacionales
Informamos al Usuario que el tratamiento de la información recogida a través del presente sitio web no implica la transferencia internacional de datos. En cuanto a los destinatarios de las informaciones, le informamos que si realiza una compra en línea que deba ser entregada en la dirección que nos indique, en el paquete enviado serán detallados su nombre y apellidos, dirección de entrega y número de teléfono. Este último dato se incluirá para permitir el contacto entre la empresa de transporte y el destinatario para facilitar el proceso de entrega.
Seguridad de la Información
Green Pets Colombia utiliza tecnologías adecuadas al estado de la técnica actual para proteger sus datos e información personal; así, nuestra página web se almacena en servidores seguros protegidos contra los tipos de ataques más habituales. No obstante, recordamos que no existe una tecnología invulnerable y que, como tal, debe tomar las medidas que estén a su alcance para mantener el nivel de seguridad de sus datos. Green Pets Colombia ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa que garantizan la seguridad de los datos de carácter personal y evitan su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos que estén expuestos.
Redes Sociales
Green Pets Colombia cuenta con un perfil en algunas de las principales redes sociales (Facebook, Instagram), siendo responsable por los contenidos allí publicados. En ningún caso Green Pets Colombia extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtenga puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.
Enmiendas en la Presente Política de Privacidad
Green Pets Colombia se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas y de jurisprudencia, así como a las prácticas de laindustria. En estas condiciones, Green Pets Colombia anunciará en esta página las modificaciones introducidas con antelación razonable a su puesta en práctica.
Cookies
Las cookies son pequeños archivos de datos que los portales web como Green Pets Colombia o los correos electrónicos guardan en su buscador y opcionalmente en el disco duro. Las cookies nos permiten “recordar” la información sobre sus preferencias y sesión, y a usted le permite desplazarse dentro de las áreas de nuestros portales web sin volver a introducir sus datos. Esto hace posible crear una experiencia de compras más personalizada y cómoda. Green Pets Colombia usa un tercero para colocar cookies en su computador, para recopilar información que no sea personal e identificable. A pesar de que las cookies contienen un número único de usuario, no recopilan ni guardan ninguna información personal identificable.
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Políticas de Privacidad Chat Green Pets Colombia S.A.s (Chat)
Green Pets Colombia. Informa que los datos personales que pudieran llegar a ser suministrados por el usuario en su nombre de usuario y en el contenido de las conversaciones, serán tratados única y exclusivamente para la gestión y correcto funcionamiento del chat, a través de un tercero encargado del desarrollo de la plataforma del chat, pudiendo este almacenar la información temporalmente en sus servidores ubicados en Colombia. La política de tratamiento de datos personales de Green Pets Colombia puede encontrarse en www.greenpets.com.co, y para el ejercicio de los derechos de habeas data el titular puede dirigirse al correo info@greenpets.com.co
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